Останнє оновлення: 15 листопада 2023
Seaquenched пропонує 100% гарантію задоволення на всі наші продукти. Якщо ви не повністю задоволені якістю, свіжістю або станом будь-якого товару у вашому замовленні, ми надамо відшкодування або кредит на наш розсуд.
Ця гарантія поширюється як на одноразові покупки, так і на підписки з доставкою.
Ви можете мати право на повернення коштів у таких випадках:
Щоб мати право на повернення коштів, ви повинні повідомити нас про проблему протягом:
Ми наполегливо рекомендуємо перевіряти ваше замовлення якомога швидше після доставки, щоб забезпечити своєчасне повідомлення про будь-які проблеми.
Зазвичай ми не вимагаємо повернення швидкопсувних товарів. Для непсувних продуктів ми можемо попросити вас повернути товар перед обробкою повернення коштів. Якщо повернення потрібне, ми надамо інструкції та можемо покрити витрати на повернення залежно від обставин.
Ми обробляємо повернення коштів за допомогою методу оплати, використаного для початкової покупки:
Зверніть увагу, що час обробки повернення коштів залежить від вашого банку або постачальника платіжних послуг і зазвичай займає 5-10 робочих днів для відображення у вашому обліковому записі.
У деяких випадках ми можемо запропонувати кредит магазину замість повернення коштів. Кредити магазину:
Ви можете скасувати замовлення до того, як воно буде відправлено, зв'язавшись з нашою службою підтримки клієнтів. Після відправлення ваше замовлення підпадає під нашу стандартну політику повернення, описану вище.
Для скасування підписки, будь ласка, увійдіть у свій обліковий запис і скористайтеся опцією скасування або зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів щонайменше за 3 робочі дні до запланованої дати наступної доставки.
Витрати на доставку підлягають поверненню у таких випадках:
Витрати на доставку не підлягають поверненню, якщо:
Ми можемо оновлювати цю Політику повернення час від часу. Будь-які зміни будуть розміщені на цій сторінці з оновленою датою перегляду. Ми рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з будь-якими змінами.
Якщо у вас є запитання щодо нашої Політики повернення або конкретного запиту на повернення, будь ласка, зв'яжіться з нами:
Seaquenched
52039, Донецька область, місто Донецьк, пл. Володимирська, 24
Email: support@seaquenched.com
Телефон: +380941627304